物业公司组织主管级以上人员赴深圳同行业参观学习

随着广东房地产市场的快速发展和人居水平的不断提高，中高端物业服务市场需求日益明显。为了解广东物业管理市场，有效提升管理服务品质，相互学习取长补短，更好地满足业主服务需求，更好地服务于集团公司所开发的各个物业项目，8月13日物业公司组织主管级以上20余人到深圳物业卓越时代广场与熙园参观并进行了座谈。

上午9:30-11:30参观卓越时代广场，该物业地处深圳市福田区，属于高档写字楼，现由卓越物业管理。在卓越时代广场物业工作人员的带领下，我们先后参观了大厦的各种设施设备，如楼层消防设备、电机房、地下室中心配电房、监控室等。严谨的设备运行维保、高标准的保洁服务和人性化的客户服务，给我们留下了深刻印象。

在随后的座谈会上，卓越物业工作人员介绍了在管理服务卓越时代广场的经验及做法。随后，双方围绕物业项目管理的特点展开了热烈的讨论，对工作中共同存在的一些疑难问题进行了深入交流。

下午14:00-15:30参观熙园物业小区，该物业地处深圳市福田区，现由金地物业管理。在熙园管理处陈主管的带领下，我们先后参观了园区内的各项设施设备。印象最深刻是园区内绿化养护，映入眼帘的是整齐的绿化带及灌木。陈主管还介绍了管理处对客服、安保、工程及财务等相关部门的操作模式。

参观结束后，我们纷纷表示，通过参观学习受益匪浅，不仅亲身感受到了国内大型物业企业的实操水平，也学习到这些企业在高端物业服务过程中的宝贵经验，是一次很好的学习和提升。大家还深刻认识到，其实，大规模的物业服务企业在经营模式、制度建设方面都大同小异，唯有在服务细节进行挖潜、不断创新才能实现高端物业服务的突破。今后，将充分吸收先进物业管理企业的成功管理经验，结合各自服务项目的实际情况，不断创新思路，更加关注细节，更好地塑造集团物业企业在物业服务领域的新形象。